Termini e condizioni contrattuali (aggiornamento 16/01/2023)
Articolo 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di servizi effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito www.anagrafenazionale.it, appartenente a PACIFICO GIUSEPPINA, libero professionista codice ATECO 692013, sede Via Pienza 43, 50142 FIRENZE, P.IVA 06745490489
Le operazioni d’acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D. Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all’estero, effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
1) Il servizio di “certificato anagrafico online” si concretizza nella ricerca presso l’Anagrafe Nazionale Popolazione Residente e la richiesta di certificati anagrafici poi rilasciati direttamente dall’Anagrafe Nazionale (come da QR code di protocollo, in alto a destra di ogni documento) oppure dal Comune competente.
Con l’istituzione dell’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR) i dati confluiscono in una unica banca dati nazionale. La totalità dei comuni italiani ha aderito all’Anagrafe Nazionale e tutti i Comuni possono richiedere certificati anagrafici per i propri cittadini oppure per soggetti residenti in un qualsiasi Comune italiano aderente ad ANPR, oppure residenti all’estero.
Validità del certificato anagrafico online Il sigillo digitale è apposto sui certificati ANPR rilasciati dal Comune per la verifica legale del documento cartaceo firmato digitalmente. La validità legale del documento cartaceo, deriva dalla presenza di uno speciale QRCode sicuro inserito nell’area di firma del PDF. Il contenuto di questo QRCode (Lambda Seal) garantisce il collegamento inviolabile e sicuro, tra il documento digitale firmato e la copia cartacea di questo. Il sigillo digitale non contiene un semplice link ad un documento, bensì una struttura dati sicura, contenente la chiave di decodifica del documento ed una serie di altre informazioni necessarie alla sua acquisizione. Sarà sempre possibile ottenere in tempo reale il documento originale firmato: nessuno sarà in grado di modificare o sostituire i documenti, anche quando stampati.
In particolare, il certificato digitale è provvisto di un QRcode, in alto a destra, che attesta il numero di protocollo della richiesta del certificato all’ANPR.
Gli estratti di atto anagrafico ed i certificati storici vengono rilasciati solo dai Comuni di competenza, in tempi di consegna variabili.
2) Il servizio di consulenza per questioni anagrafiche ha un costo base di € 35,00 per studio della pratica.
Articolo 2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.
Articolo 3 – Modalità d’acquisto e prezzi
Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato il costo totale dell’ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. I prezzi dei servizi sono chiaramente indicati sul sito e sono comprensivi di imposte, ed oneri. Per l’evasione dell’ordine potrebbe essere necessario integrare con semplice documentazione che richiederemo a mezzo mail inviata al cliente. Nessun costo aggiuntivo.
Articolo 4 – Tempi di consegna
I certificati digitali vengono sempre inviati alla casella di posta indicata dal cliente.
Gli ordini dei certificati anagrafici e di stato civile vengono evasi in circa 5 giorni lavorativi.
Gli ordini degli estratti di stato civile saranno evasi in circa 8 giorni lavorativi.
Gli ordini dei certificati anagrafici storici saranno evasi in circa 10 giorni lavorativi.
I tempi variano in funzione del Comune che dovrà rilasciare il documento e decorrono dalla data di invio dal cliente di eventuale e semplice documentazione integrativa.
Gli ordini pervenuti dopo le 20,00 saranno posti in esecuzione entro le 10,00 del giorno successivo. Gli ordini pervenuti dopo le 20,00 del sabato saranno posti in esecuzione entro le 10,00 del lunedì successivo.
Il cliente sarà costantemente informato circa le fasi di elaborazione dell’ordine, tramite invio di messaggi mail.
I contatti con il cliente sono gestiti dalla nostra casella di posta certificata anagrafenazionale.it@pec.it, abilitata a ricevere anche da caselle non certificate (non Pec).
I Comuni non elaborano la richiesta nella stessa maniera, alcuni sono più veloci di altri. AnagrafeNazionale.it si impegna a velocizzare l’evasione dell’ordine e a fornire valide soluzioni in caso di ritardo o di qualsivoglia problema da parte del Comune competente al rilascio del documento ordinato.
Articolo 5 – Pagamenti
Le modalità di pagamento sono:
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attraverso circuito Paypal, con carta di credito (anche prepagata e postepay) oppure tramite conto Paypal,
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con bonifico bancario